Profeco despliega operativo en Estadio Azteca por segundo concierto de Bad Bunny

Profeco dio a conocer que la medida es debido a los problemas que enfrentaron los fanáticos de Bad Bunny, por la clonación de boletos para el primer concierto del cantante

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), desplegó un operativo en el Estadio Azteca, donde Bad Bunny ofrecerá este día un segundo concierto.
 

Profeco dio a conocer que la medida es debido a los problemas que enfrentaron los fanáticos de Bad Bunny, por la clonación de boletos para el primer concierto del cantante.
 

Para apoyo de los consumidores, Profeco desplegará un equipo de defensores de la confianza en los accesos del Estadio Azteca de la Ciudad de México.

Sólo 7 personas contactaron a Profeco por negativa a acceso al concierto de Bad Bunny
 

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor, el viernes pasado, durante el primer concierto de Bad Bunny, sólo siete consumidores se pusieron en contacto con la Profeco para reclamar que no tuvieron acceso al concierto.
 

Ticketmaster precisó a Profeco, que los inconvenientes del viernes, se debieron a un gran número de boletos falsos, así como a la operación intermitente de su sistema, lo que motivó que a espectadores con boletos legítimos se les negara la entrada.
 

Ticketmaster deberá compensar a consumidores afectados, según la Profeco
 

A través de un comunicado, la dependencia federal dio a conocer que además de la devolución íntegra del monto pagado por el boleto para el concierto de Bad Bunny, los afectados deberán recibir una compensación.
 

De acuerdo con el artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los afectados tienen derecho a una compensación no menor al 20% del precio pagado, cuando la prestación de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor.
 

Las personas afectadas pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 o al 800 468 8722 para interponer una queja.