La Profeco dio una vista más detallada al derecho a la información para el consumidor y por qué es esencial que los usuarios sepan de esta
MÉXICO-. En una muestra contundente de su compromiso con los consumidores, la Profeco reiteró hoy su apoyo inquebrantable a los usuarios, recordándoles los derechos fundamentales con los que cuentan y subrayando la importancia del respeto a estos al momento de adquirir bienes o servicios.
¿Por qué el derecho a la información es tan importante para el consumidor? | Pexels
Entre los derechos destacados por la Profeco se encuentra el crucial Derecho a la Información. Este derecho establece que toda la información proporcionada sobre bienes y servicios debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
Este componente fundamental garantiza que los consumidores tengan acceso a detalles esenciales que les permitan tomar decisiones informadas y proteger sus intereses al realizar una compra o contratar un servicio.
¿Qué implica el Derecho a la Información?
En la práctica, este derecho significa que los consumidores tienen el derecho de recibir información precisa y completa sobre los productos o servicios que están considerando adquirir.
Esto abarca desde especificaciones técnicas hasta condiciones de garantía, precios, términos y condiciones, entre otros detalles relevantes.
Orientación y defensa para los consumidores
En el caso de que los consumidores encuentren que la información proporcionada no cumple con los estándares de ser oportuna, completa, clara y veraz, la Profeco se presenta como un aliado indispensable.
La institución tiene como objetivo orientar y defender a los usuarios, brindándoles apoyo cuando lo necesitan.
El llamado es claro: ante cualquier duda o inconformidad relacionada con el derecho a la información, los consumidores pueden acudir a esta institución para recibir asesoramiento y defensa.
En un mercado donde la transparencia es clave para el equilibrio entre consumidores y proveedores, la Profeco se erige como un garante de los derechos de los consumidores, fortaleciendo así la confianza y protegiendo los intereses de quienes se embarcan en transacciones comerciales.