La clonación de tarjetas es uno de los fraudes más peligrosos en el ámbito financiero. Es fundamental que los usuarios estén bien informados sobre cómo actuar en caso de enfrentarse a este tipo de fraude
MÉXICO-. En el ámbito financiero, existen diversos tipos de fraudes, ya que está estrechamente relacionado con el dinero de millones de usuarios. Los estafadores continúan buscando oportunidades de manera persistente.
¿Cómo reclamar si clonaron tu tarjeta? | Pexels
A pesar de vivir en plena era tecnológica y contar con las medidas de seguridad implementadas por los bancos, los fraudes financieros todavía ocurren. Ningún usuario está completamente exento de ellos, pero se pueden tomar medidas de seguridad para reducir el riesgo de convertirse en una víctima.
Sin embargo, también es importante considerar qué hacer en caso de ser víctima de un fraude. Es crucial saber cómo proceder para proteger las finanzas y minimizar el daño de manera permanente.
Uno de los fraudes más comunes: El clonado de tarjeta
Como se menciona en el título, uno de los fraudes más comunes es el clonado de tarjetas. Este acto delictivo consiste en robar la información contenida en la tarjeta del usuario mediante dispositivos electrónicos llamados skimmers.
Luego, esta información se transfiere a una cuenta vacía y se utilizan los datos para realizar operaciones ilícitas.
¿Cómo saber si fui victima de este fraude?
Se estima que para saber si el usuario fue victima de fraude tendrá que contar con al menos algunas de estas características:
- Transacciones desconocidas
Si el usuario nota en su estado de cuenta transacciones que no reconoce o lugares donde no ha realizado compras, es probable que su tarjeta haya sido clonada.
- Cambios en los datos de la tarjeta
Si el usuario nota cambios inesperados en la información de su tarjeta, como modificaciones en la fecha de vencimiento, el código de seguridad o la dirección de facturación, podría ser indicativo de una clonación.
- Mensajes de texto o correos electrónicos sospechosos
Si el usuario recibe mensajes de texto o correos electrónicos solicitando información personal o financiera, debe tener precaución. Los delincuentes pueden utilizar técnicas de phishing para obtener datos y clonar tarjetas.
¿Cómo reclamar si clonaron tu tarjeta?
- El usuario debe acudir a cualquier sucursal de su banco y solicitar la atención de la Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE). Debe presentar una solicitud de aclaración utilizando el formato proporcionado por el banco. Es importante que el usuario obtenga un acuse de recibo o folio una vez entregada la solicitud.
- En caso de no recibir ninguna respuesta por parte de la institución financiera o si la respuesta es negativa, se recomienda que el usuario acuda a la Condusef. Allí recibirán orientación jurídica especializada y les ayudarán a llegar a un acuerdo con la entidad financiera a la que estaba relacionada la tarjeta.
Precauciones para evitar ser víctima de este robo:
- El usuario no debe perder de vista su tarjeta al realizar pagos con ella.
- Se recomienda llevar un registro de las transacciones y revisar los estados de cuenta regularmente para detectar posibles anomalías en las cuentas.
- No es recomendable que el usuario disponga de efectivo utilizando su tarjeta, ya que puede resultar en un financiamiento costoso. Sin embargo, si es necesario, se debe asegurar de que no haya dispositivos adicionales instalados en el lector de tarjetas.