La Profeco lanzó una nueva advertencia sobre el recibo correspondiente al mes de octubre por el servicio de luz
MÉXICO-. En una reciente declaración, la Procuraduría Federal del Consumidor ha lanzado una advertencia a los usuarios con respecto al servicio de electricidad debido a una serie de problemas que algunos han enfrentado al realizar el pago de sus facturas.
Profeco lanza advertencia a usuarios con motivo del recibo de luz de este mes | Pexels
Este aviso tiene como objetivo recordar a los consumidores que en este mes de octubre se llevará a cabo un aumento en el precio de este servicio esencial, al mismo tiempo que el subsidio asociado a él llegará a su fin el último día del mes.
La Profeco busca prevenir a los usuarios sobre los posibles obstáculos que podrían encontrar en relación con el servicio eléctrico, ya que lamentablemente se espera que los problemas se incrementen con la llegada de octubre.
Profeco lanza advertencia a usuarios con motivo del recibo de luz de este mes
De acuerdo con cifras oficiales proporcionadas por la Profeco a lo largo de este año, se han registrado más de 10 mil quejas relacionadas con el servicio eléctrico y problemas en las facturas de luz.
A demás, es importante destacar que el aumento previsto para el servicio de electricidad en octubre se estima en alrededor del 7%, lo que podría representar un impacto económico significativo para los usuarios.
Por lo tanto, se insta a los consumidores a estar preparados para los recibos venideros y a tomar las medidas necesarias para evitar problemas en el pago de sus facturas de luz.
Los problemas más comunes que los usuarios denuncian
Algunos de los problemas más comunes que los usuarios suelen denunciar con respecto al servicio de luz son:
- Negativa a corregir errores de cobro.
- Errores en cálculos.
- Cobros extra inesperados.
- Falta de entrega de productos o servicios.
- Negativas a otorgar bonificaciones.