El nuevo concepto de las tiendas Oxxo, será parte de un programa de digitalización y automatización de iniciativas que incluirán novedades como las cajas de autocobro
MÉXICO.- Oxxo tendrá un nuevo modelo de servicio en sus tiendas, para lo cual implementará tecnología que permita simplificar y automatizar la experiencia de clientes y colaboradores.
Ahora los clientes podrán cobrarse por sí mismos, con la implementación de 4 cajas de autocobro | Wikimedia Commons
El nuevo concepto de las tiendas Oxxo, será parte de un programa de digitalización y automatización de iniciativas que incluirán novedades como las cajas de autocobro.
¿Qué cambios tendrán las tiendas Oxxo?
- Pantallas y banners digitales, para mejorar la comunicación con los clientes
- Método de pago sumando 4 cajas de autocobro, lo que permitirá mayor agilidad para los clientes
- Mejorarán el café, con el uso de tecnología para automatizar y garantizar la frescura, calidad y un café molido al momento
Nos enorgullece ser los pioneros en esta nueva modalidad de atención. Es importante aclarar que, con este programa de iniciativas, buscamos simplificar y automatizar mediante el uso de tecnología las tareas que se realizan regulamente en la tienda, por lo que este concepto representa una evolución no sólo para clientes, sino también para nuestros colaboradores, al simplificar su día a día”, expresó Denisse Camacho Montoya, líder comercial Modelo Operativo de Oxxo.
La primera tienda con estas características ya funciona en San Pedro Garza García y se busca mejorar la experiencia para los clientes.