En la presentación del informe “Banca móvil en México, ¿el futuro o presente?”, Nájera estimó que son necesarias políticas que ayuden a la banca privada a la inclusión financiera de más mexicanos
CIUDAD DE MÉXICO.- Las transacciones electrónicas son más frecuentes hoy en día, pero todavía faltan incentivos para la banca digital en México, consideró Hugo Nájera, jefe de desarrollo de negocios y banca digital en BBVA México.
Según directivos de BBVA sólo 7 de cada 100 operaciones del sistema bancario mexicano se realizan en alguna ventanilla | Unsplash
En la presentación del informe “Banca móvil en México, ¿el futuro o presente?”, Nájera estimó que son necesarias políticas que ayuden a la banca privada a la inclusión financiera de más mexicanos
Según el directivo de BBVA México, este acompañamiento público- privado ha permitido que otros países aceleren la bancarización de sus ciudadanos, incluso con medidas como el uso obligatorio del pago domiciliado a una cuenta bancarias en servicios básicos.
Nájera aseguró que el futuro de la banca es móvil, pues su evolución ha sido muy rápida ante un uso mayor de dispositivos digitales y en México ya suman 27.5 millones de usuarios con algún servicio financiero digital.
En este sentido, detalló que solo 7 de cada 100 operaciones del sistema bancario mexicano se realizan en alguna ventanilla y anticipó que esta cifra seguirá disminuyendo.
Según su estimación, para 2025 únicamente el 6.6% de operaciones se realizará en las instalaciones de los bancos, mientras que para 2030 será solo un 5.4%.
En este punto, resaltó la oportunidad de México para desarrollar infraestructura tecnológica, al afirmar que todavía hay localidades o entidades en donde hace falta infraestructura bancaria o no está del todo desarrollada.
También detalló que los estados del norte, la península de Yucatán y la Ciudad de México encabezan los esfuerzos de inclusión financiera en la banca móvil.
Mientras que, contrastó, las entidades sureñas como Oaxaca y Chiapas son de las más rezagadas, al igual que Zacatecas y Guanajuato, en el centro norte del país.
Los pocos clientes que van a sucursal es para una cita con asesor. Las de BBVA están llenas de no clientes que utilizan la infraestructura del banco para hacer pagos. Hay cosas que en el móvil aún no pueden hacer, como depósitos de grandes cantidades de dinero”, explicó.
También citó que hasta la mitad de 2023 al menos 35.1 millones de mexicanos no tenían una cuenta bancaria, pero sí eran usuarios de telefonía móvil, por lo que estimó qué este canal ofrece un potencial enorme para lograr una mayor bancarización.