La Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), da varias recomendaciones sobre qué hacer en caso de recibir un billete falso
MÉXICO.- Aunque parezca difícil de creer, los cajeros automáticos también pueden entregarte billetes falsos, los cuales no puedes tratar de cambiar, ya que se consideraría un delito.
Si dudas de la autenticidad de un billete o te dijeron que es falso, debes evitar tratar de pagar con él | Pixabay
La Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), da varias recomendaciones sobre qué hacer en caso de recibir un billete falso.
¿Qué hacer si recibes un billete falso de un cajero automático?
Si dudas de la autenticidad de un billete o te dijeron que es falso, debes evitar tratar de pagar con él, ya que podrías ser acusado de falsificación o uso de billetes falsos.
La Condusef recomienda que al recibir el billete falso, acudas a una sucursal bancaria para que solicites que la pieza sospechosa se envíe al Banco de México para ser analizada.
En la sucursal te harán entrega de un recibo con los datos del billete, denominación, número de folio, serie y fecha de emisión para que puedas darle seguimiento a tu caso.
El Banco de México emitirá un resultado en un plazo de 20 días hábiles y si tienes una duda, puedes comunicarte al teléfono 800 226 9426.
El tiempo límite para cambiar el billete falso
Si el billete presuntamente falso se obtuvo de un cajero automático, tendrás un límite de cinco días hábiles posteriores al hecho para presentar una reclamación en la sucursal del banco que se trate.
La institución te proporcionará un formato, donde anotarás tu nombre y domicilio, lugar, fecha y modo en que fue entregada la pieza y sus características.
En caso de que el banco determine que el billete sí fue entregado por le cajero, te reembolsarán el dinero.
Con información de Expansión.