La aplicación de viajes privados DiDi ofrecerá hasta 2 mil cámaras de seguridad para los conductores que cumplan ciertos requisitos, con la finalidad de incrementar la seguridad de los pasajeros en la Ciudad de México.
MÉXICO.- La aplicación de viajes privados DiDi ofrecerá hasta 2 mil cámaras de seguridad para los conductores que cumplan ciertos requisitos, con la finalidad de incrementar la seguridad de los pasajeros en la Ciudad de México. Los dispositivos podrán grabar todo lo que suceda durante los viajes.
En la Central de Emergencias de DiDi trabaja un equipo de 150 personas, quienes responden llamadas que entran a través del botón de emergencia en la aplicación, tanto de pasajeros, conductores y repartidores. | Didi
Además, están equipadas con visión nocturna, grabación de audio y un botón físico de pánico que pueden presionar en caso de incidente y que conecta directamente con la Central de Emergencias de DiDi.
Ninguna persona tendrá acceso a las grabaciones a menos que se levante un reporte de seguridad y solo será compartido si existe un requerimiento oficial por parte de las autoridades competentes a modo de evidencia. Hasta fin de año, ni la instalación ni el mantenimiento tendrán ningún costo", indicó DiDi.
La plataforma de movilidad indicó en un comunicado que esta iniciativa forma parte de la inversión de 11 millones de dólares que hizo en América Latina.
"Basándonos en las necesidades de los usuarios, poco a poco hemos ido construyendo todo un sistema que busca reducir los riesgos al mínimo.
"Seguiremos trabajando para que todas las personas que utilizan la plataforma, lo hagan con tranquilidad" dijo Pablo Lamuraglia, director de Seguridad de DiDi Hispanoamérica.
Apuestan por seguridad y tranquilidad de usuarios
En la Central de Emergencias de DiDi trabaja un equipo de 150 personas, quienes responden llamadas que entran a través del botón de emergencia en la aplicación, tanto de pasajeros, conductores y repartidores.
La plataforma cuenta con dos centrales: México, que se encarga de todo el país, y Costa Rica, que atiende a otros ocho países donde tiene presencia.
DiDi destacó que dentro de la aplicación también existen más de 20 funciones de seguridad disponibles para los usuarios en todo momento como: verificación de identidad de conductores y pasajeros a través de documentación oficial, método de pago y reconocimiento facial, compartir el viaje, botón de emergencia, monitoreo en tiempo real que detecta paradas y desviaciones inusuales, y soporte 24/7.
Por otro lado, DiDi ha hecho alianzas con diversos organismos públicos y privados, tales como los C5 del Estado de México y Jalisco; y el Instituto Municipal de las Mujeres de Chihuahua (IMM), que capacita al personal de la Central de Emergencias de DiDi contra violencia de género y sobre los protocolos de acción a seguir ante estas situaciones.
Fuente: DiDi