De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), la banca en línea además de agilizar operaciones, permite un mayor control financiero, sin tener que manejar efectivo
MÉXICO.- La banca en línea y la banca móvil proporcionan importantes beneficios a los usuarios de las instituciones financieras y aunque varios trámites pueden realizarse en ambas, tienen sus diferencias.
En la banca móvil, las instituciones financieras incorporan el uso de la aplicación y con ello ofrecen a sus clientes diversos tipos de operaciones bancarias | Pexels
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), la banca en línea además de agilizar operaciones, permite un mayor control financiero, sin tener que manejar efectivo.
¿Qué puede hacerse con la banca en línea, según la Condusef?
La Condusef dio a conocer que con la banca en línea pueden hacerse las siguientes operaciones:
- Acceder al sitio web de la institución financiera
- Ahorrar tiempo y costo de traslado a las sucursales
- Pago de tarjetas de crédito o consulta de saldo, entre otros, desde una computadora o tableta
¿Qué es la banca móvil, de acuerdo con la Condusef?
En la banca móvil, las instituciones financieras incorporan el uso de la aplicación y con ello ofrecen a sus clientes diversos tipos de operaciones bancarias, con el uso de su teléfono inteligente.
Las operaciones que se pueden realizar con la banca móvil son:
- Transferencias
- Consulta de saldos y estados de cuenta
- Pago de servicios
- Retiro de dinero sin tarjeta
- Compra y venta de divisas
- Inversión y retiro de ganancias
Según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2021, de las personas que tienen una cuenta bancaria, el 52% prefiere realizar consultas de movimientos o transacciones desde su aplicación en el celular.
La encuesta también mostró que las personas entre los 18 y los 29 años de edad, son las que más han adoptado el uso de la banca móvil para realizar sus operaciones bancarias, seguido de las personas entre los 30 y los 44 años de edad.
¿Cuáles son las diferencias entre la banca móvil y la banca en línea, según la Condusef?
Aunque en ambas se pueden realizar operaciones bancarias, existen de acuerdo con la Condusef, algunas diferencias sutiles y comparten algunos ejemplos para entenderlo mejor:
La banca en línea se utiliza a través de una página web y pueden hacerse transacciones en cualquier lugar, mientras que la banca móvil se utiliza mediante una aplicación del banco que debe descargarse en el teléfono inteligente.
El horario de sus servicios es diferente, porque la banca electrónica está atada a los horarios de las sucursales bancarias, mientras que la banca móvil tiene horarios más flexibles.
Para tener acceso a la banca en línea, los usuarios deben validar que son titulares, lo que se hace generalmente mediante un dispositivo token, mientras que en la banca móvil al estar el celular ligado a la cuenta bancaria, éste funciona como token.