Descubre cómo evitar las molestas llamadas de instituciones financieras y el papel crucial de REUS y Condusef
MÉXICO.- Las persistentes llamadas de los bancos en busca de vender tarjetas de crédito, seguros u otros productos financieros son una experiencia común para muchos.
Además, al interactuar con los agentes de ventas, puedes aplicar estrategias que te permitan obtener información relevante y, al mismo tiempo, mostrar que estás bien informado. Recuerda que tener el control sobre tus datos personales es esencial para proteger tu privacidad y evitar molestias innecesarias. | pexels
A pesar de haber rechazado sus ofertas en repetidas ocasiones, estas llamadas siguen llegando de manera intensa a diferentes números y a través de diversos medios, como correo electrónico y WhatsApp.
Si te identificas con esta situación, no estás solo, ya que muchas personas enfrentan esta problemática a diario. En este artículo, te proporcionaremos consejos prácticos y compartiremos experiencias sobre cómo poner fin a estas llamadas no deseadas y eliminarte de las bases de datos de las instituciones financieras.
Identificar el origen de las llamadas es el primer paso fundamental. En un mundo donde el fraude es una amenaza constante, es importante cuestionar si las llamadas provienen de un banco legítimo o si se trata de estafadores. La mayoría de las personas tienen cuentas en bancos grandes y reconocibles, como BBVA, Santander, Banorte, Banamex, HSBC, entre otros.
Por lo tanto, si te llaman en nombre de uno de estos bancos, es probable que estés lidiando con una entidad legítima. Sin embargo, no te dejes llevar por la confirmación de tu banco, ya que los estafadores también pueden utilizar información filtrada para hacerse pasar por instituciones financieras.
Un método para validar la autenticidad de la llamada es pedir información al agente. Pregunta por tu nombre completo y tu número de cliente si es un banco legítimo. Si proporcionas estos datos, ten cuidado de no revelar información adicional.
Además, puedes colgar la llamada y luego comunicarte directamente con el banco a través del número oficial que se encuentra en tu tarjeta o en el sitio web. De esta manera, podrás verificar si la oferta es real o fraudulenta.
Una estrategia eficaz para dejar de recibir llamadas no deseadas es registrarse en REUS (Registro Público para Evitar Publicidad), una herramienta respaldada por la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros).
REUS permite a las personas restringir la recepción de llamadas publicitarias de instituciones financieras. Es un proceso gratuito y sencillo que te llevará solo unos minutos. Puedes especificar qué números de teléfono, correos electrónicos y otros datos deseas bloquear. Además, tienes la opción de permitir que ciertas instituciones te sigan contactando si así lo deseas.
Es importante tener en cuenta que la inscripción en REUS puede tardar hasta 45 días naturales en procesarse y tiene una vigencia de 2 años. Por lo tanto, debes renovar tu registro cada dos años para mantener tu información actualizada en la base de datos de REUS.
Si continúas recibiendo llamadas no deseadas después de registrarte en REUS, puedes presentar una queja ante la CONDUSEF a través de su portal de queja electrónica, lo que facilita el proceso de denuncia.
Otra estrategia eficaz para lidiar con las llamadas de los bancos es preguntar al agente detalles específicos sobre los productos que están tratando de vender. Por ejemplo, puedes solicitar información sobre las tasas de interés, el costo anual total, la anualidad y cualquier otro beneficio que estén promocionando.
Pide ejemplos concretos y compáralos con ofertas de la competencia. Este enfoque puede poner a prueba la preparación del agente y, al mismo tiempo, brindarte información valiosa para tomar decisiones informadas.
En conclusión, detener las llamadas no deseadas de los bancos es posible a través de la inscripción en REUS y la presentación de quejas ante la CONDUSEF.
Además, al interactuar con los agentes de ventas, puedes aplicar estrategias que te permitan obtener información relevante y, al mismo tiempo, mostrar que estás bien informado. Recuerda que tener el control sobre tus datos personales es esencial para proteger tu privacidad y evitar molestias innecesarias.