Entre enero y marzo de este año, la Condusef atención 632 reclamaciones en torno a las aseguradoras de gastos médicos mayores y accidentes personales y 10 empresas concentran la mayoría de éstas
MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer cuáles fueron las aseguradoras de gastos médicos mayores y accidentes personales con más quejas.
Conocer cuáles aseguradoras tienen más quejas te ayudará a elegir cuál es la que más te conviene | Unsplash
Entre enero y marzo de este año, la Condusef atención 632 reclamaciones en torno a las aseguradoras de gastos médicos mayores y accidentes personales y 10 empresas concentran la mayoría de éstas.
¿Cuáles son las aseguradoras con más quejas según la Condusef?
Las aseguradoras que concentran 493 reclamos, que equivalen al 78% del sector son:
- Grupo Nacional Provincial (GNP)
- Seguros Monterrey New York Life
- Axa
- Seguros Mapfre
- Seguros Ve por Más
- MetLife México
- Seguros Inbursa
- Chubb
- Seguros Banorte
- Zurich Santander
Las quejas se concentraron en la Ciudad de México con 126, que representan 25% del total; le sigue Jalisco con 50 reclamaciones, que representan el 10% y el Estado de México con 44, que son el 9% del total.
¿Cuáles aseguradoras tuvieron más resolución a favor del usuario?
Seguros Monterrey New York Life, resolvió el 43% de las quejas a favor de los usuarios, mientras que Chubb tuvo una respuesta favorable del 23% y Mapfre el 20%.
Las principales causas de quejas fueron negativa en el pago de la indemnización, con el 53%, después inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización con el 9% y rechazo por siniestro excluido o no cubierto, con 8%.