Los usuarios afiliados al Infonavit que enfrenten dificultades para seguir pagando su crédito tienen opciones disponibles para recibir apoyo en momentos financieros difíciles
MÉXICO-. El Infonavit ha anunciado a través de sus medios oficiales una iniciativa destinada a ayudar a los usuarios que han enfrentado dificultades en el pago de sus créditos hipotecarios.
¿Qué se puede hacer si el usuario ha dejado de pagar su crédito Infonavit? | Pexels
Este servicio de mediación busca proteger el patrimonio de los usuarios y ofrecer soluciones a aquellos que puedan estar atravesando situaciones financieras complicadas.
Es así que, el Instituto demuestra su compromiso con sus usuarios al ofrecer soluciones innovadoras para aquellos que enfrentan dificultades en el pago de sus créditos hipotecarios.
¿Qué se puede hacer si el usuario ha dejado de pagar su crédito Infonavit?
Solicitar apoyo a un mediador del Infonavit
Un mediador del Infonavit es un profesional independiente que actúa como facilitador en la comunicación entre el usuario y la institución.
Su función es ayudar a ambas partes a llegar a un acuerdo que se adapte a la situación particular del usuario. Estos acuerdos se toman de manera voluntaria, sin la intervención de una autoridad administrativa o judicial, y no generan costos adicionales para el usuario.
¿Cómo funciona el servicio de mediación?
Cuando un agente de cobranza extrajudicial, debidamente identificado, se presenta en el domicilio del usuario para explicar el servicio, pueden agendar una cita para llevar a cabo el proceso de mediación.
Durante esta cita, el mediador ayudará a ambas partes a explorar opciones y acordar soluciones que permitan al usuario mantener su patrimonio y cumplir con sus obligaciones financieras de manera más realista y asequible.
Es importante destacar que este servicio de mediación se ofrece como una herramienta adicional para apoyar a los usuarios que enfrentan dificultades financieras. No solo protege el patrimonio de los usuarios, sino que también busca facilitar la comunicación y la toma de decisiones colaborativas.